岁末寒冬，气温骤降，对于因股骨、颈骨骨折长期卧床的李老先生而言，就医更是一道难题。近期，因李老先生膀胱造瘘管已到更换时限，可卧床状态下移动需多人协助，往返医院不仅耗时耗力，还可能加重老人身体不适。造瘘管换管维护的难题，叠加出行不便的困扰，让家属急得团团转。这份“看病难、出行难”的焦虑，正是众多卧床患者家庭的共同痛点。

就在家属手足无措之际，经人介绍了解到我院泌尿外科正在开展的便民就医上门服务举措，这让家属看到了希望。家属在了解情况后第一时间联系了我院泌尿外科。接到患者就医需求，泌尿外科郭青良主任向家属详细询问老人身体状况、造瘘管使用细节等核心信息，并快速完成上门服务评估，当即安排医师张禹、专科护士赵小玲组建专业医护上门服务小组，并结合家属作息灵活敲定上门时间，尽最大限度为患者家庭提供便利。

让就医更便捷约定当天，张医生与赵护士携带齐全的医疗器械、消毒用品准时抵达。医护二人严格遵循医疗操作规范，顺利完成膀胱造瘘管更换、伤口消毒、包扎等全流程操作。服务全程专注细致，既保障诊疗安全，又最大限度减少老人不适感，用专业服务让家属免去往返医院的折腾，切实感受便民服务的温度。换管结束后，医护人员结合老人卧床的特殊情况，向家属嘱咐日常护理要点：从造瘘口清洁频次、引流袋更换技巧，到饮食调理注意事项、异常情况应急处理方法等。这不仅减少了患者就医的压力，更减轻了家属的照护压力，让便民服务从“单次诊疗”延伸至“长期守护”。

医护上门服务不仅是简单的诊疗延伸，更是便民理念的生动实践，让特殊患者足不出户就能享受到与医院同等标准的专业诊疗服务。一直以来，我院泌尿外科始终将“便民利民”作为服务重点，将“解民忧、惠民生”作为工作出发点，精准聚焦卧床、行动不便等特殊患者群体的就医痛点，致力于为群众提供便捷优质的医疗服务。接下来，泌尿外科将持续整合优质专科资源、优化上门服务流程、拓宽便民服务范围，用更贴心、更高效、更专业的服务，切实解决特殊患者看病难问题，把安全高效的医疗护理服务送到更多群众身边，真正打通健康服务的“最后一公里”。

泌尿外科“豫健护理”便民就医服务站

泌尿外科豫健护理便民服务范围：专科特色护理：膀胱造瘘护理；对患者及家属进行相关疾病健康宣教及指导，必要时给出就诊建议。中医护理：艾灸、刮痧、拔罐、穴位贴敷等。常用临床护理：血糖监测、氧气吸入、口腔护理、更换引流袋、生命体征监测、灌肠、膀胱冲洗、雾化吸入、导尿管护理、静脉采血，肌肉注射等。便民服务电话：0371-60658715